سياسة الخصوصية

1البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات التي تزوّدنا بها مباشرةً لإتمام طلباتك وخدمتك، وتشمل:

• الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• عنوان التوصيل وتفاصيل الطلب.
• تفضيلاتك في التصميم والمقاسات والخامات.
• الصور التي ترفعها في استوديو التصميم الذكي لمعالجتها وإظهار المقترحات.
• بيانات تقنية محدودة يجمعها المتصفّح تلقائياً (مثل نوع الجهاز وصفحات التصفّح) لتشغيل الموقع وتحسينه.

2كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك للأغراض المشروعة التالية فقط:

• تنفيذ طلباتك ومعالجة المدفوعات وترتيب التوصيل والتركيب.
• التواصل معك بشأن طلبك أو استفساراتك.
• تحسين خدماتنا وتجربتك على المنصّة.
• إرسال العروض والمحتوى التسويقي بموافقتك الصريحة، ولك سحب الموافقة في أي وقت.

3بيانات واتساب

عند تواصلك معنا عبر واتساب نحتفظ برقمك ومحتوى المحادثة بالقدر اللازم لخدمتك ومتابعة طلبك. لا نستخدم هذه البيانات لأغراض تسويقية دون إذنك، ولا نشاركها مع أطراف خارجية لغير أغراض تنفيذ الطلب.

4الأطراف الثالثة ومزوّدو الخدمة

قد نشارك بيانات محدودة مع مزوّدي خدمات موثوقين، وبالقدر اللازم فقط لتشغيل المنصّة وتنفيذ طلبك، ومنهم:

• بوّابة الدفع لإتمام المعاملات المالية بأمان.
• مزوّد الاستضافة وخدمة قاعدة البيانات لتشغيل الموقع وحفظ الطلبات.
• خدمة تخزين الوسائط لعرض الصور وتحميلها.
• مزوّد إرسال البريد الإلكتروني لإرسال رسائل تأكيد الطلب.
• أداة الذكاء الاصطناعي لمعالجة الصور التي ترفعها في استوديو التصميم الذكي فقط.

يلتزم هؤلاء المزوّدون بحماية بياناتك وباستخدامها في حدود الغرض المتفق عليه.

5ملفات الارتباط

نستخدم ملفات الارتباط لتحسين تصفّحك وتذكّر تفضيلاتك وتشغيل السلة والجلسة. للتفاصيل الكاملة راجع سياسة ملفات الارتباط.

6الأمان والاحتفاظ بالبيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به. نحتفظ ببياناتك للمدّة اللازمة لتحقيق أغراض جمعها أو للوفاء بالتزاماتنا القانونية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهّلة الهوية.

7حقوقك

يحقّ لك في أي وقت:

• الوصول إلى بياناتك ومعرفة ما نحتفظ به.
• تصحيح بياناتك غير الدقيقة أو استكمالها.
• طلب حذف بياناتك ضمن حدود التزاماتنا القانونية.
• سحب موافقتك على التسويق دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة.

8خصوصية الأطفال

منصّتنا موجّهة للبالغين. لا نجمع عن قصد بيانات من هم دون السنّ القانونية، وإذا تبيّن لنا خلاف ذلك نحذف البيانات فوراً.

9التعديلات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتواكب تطوّر خدماتنا أو المتطلّبات القانونية. ننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

10التواصل

لأي استفسار بخصوص خصوصيتك أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@emoblya.com أو واتساب، أو من خلال صفحة التواصل.